NOS SOLUTIONS
Nos outils phares de billetterie
En complément de tous nos outils de billetterie, il y en a certains que nous considérons comme phares et différenciants. Découvrez comment ces outils phares de billetterie peuvent vous aider à optimiser vos ventes et à améliorer l’expérience de vos participants.
Des outils spécifiques pour les organisateurs
Une stratégie de tarification adaptée à votre événement
Une approche réfléchie selon vos besoins
La tarification dynamique est un de nos outils phares de billetterie. Puissant, il nécessite une utilisation réfléchie. Nous ne nous contentons pas de vous fournir cet outil, nous vous accompagnons également dans sa mise en place. Une utilisation excessive de la tarification dynamique peut être contre-productive. Il ne faut pas arriver à la conclusion qu’elle vous a uniquement servi à vendre vos billets moins chers. Notre approche consiste à analyser minutieusement vos ventes afin de vous proposer des scénarios adaptés à vos besoins.
Un outil stratégique et flexible
La force de notre système est que nous pouvons jouer sur plusieurs facteurs tels que les dates des événements, les achats anticipés, les ventes de courte durée à thème (lancements, Noël, Black Friday, anniversaires etc), ainsi que les quotas alloués à la tarification dynamique. Nous ne considérons pas la tarification dynamique comme un simple gadget destiné à attirer les organisateurs, mais comme un outil stratégique et évolutif qui requiert une approche intelligente.
Utilisez notre réseau de partenaires pour vendre plus de billets
La multi-distribution au cœur de notre approche
Chez Placeminute, nous mettons au cœur de notre logique la multi-distribution. Nous partons du principe que certains acteurs de billetterie sont indispensables à la réussite de vos événements selon la typologie de vos événements. Nous organisons des rendez-vous tripartites pour que vous rencontriez les personnes en charge de la distribution de nos acteurs partenaires afin de maximiser vos relations avec eux. Notre objectif est de garantir que vous conservez l’historique de vos données même si vous décidez de ne plus travailler avec nous sur vos prochaines productions.
Une gestion optimisée des quotas de vente
Nous avons développé un système semi-automatique de gestion des quotas en collaboration avec les réseaux Ticketmaster (Carrefour, Leclerc, Auchan, plus de 1000 points et de vente et 2,5 millions de visiteurs uniques par mois) et France Billet/Fnac Spectacles (500 magasins, 5 millions de visiteurs uniques par mois, 6500 CE soit la moitié des salariés du territoire français et 7 millions d’adhérents). De plus, nous avons mis en place un système de gestion automatique du pass Culture, vous permettant de gérer facilement les quotas et la mise en vente de vos événements.
Bénéficiez de notre aide pour augmenter la visibilité de votre événement
- Mise en avant sur la home de Placeminute.com (3M de visiteurs/an) ;
- Envoi de newsletters thématiques à partir de la BDD Placeminute ;
- Aide pour vos campagnes de communication auprès de votre BDD ;
- Affichage métro financé par Placeminute ;
- Gestion de campagnes publicitaires sur Meta, Google et TikTok.
Des outils indispensables pour vos participants
Un taux d’acceptation de paiement maximisé
L’arrivée du 3D Secure V2 en mai 2021 a provoqué une baisse généralisée du taux d’acceptation des paiements dans le secteur du loisir. Après six mois de travail, nous avons obtenu des résultats remarquables. Alors que la moyenne du secteur est de 91% d’acceptation des paiements (source : Groupe BPCE), notre plateforme dépasse les 97% d’acceptation. Nous avons atteint ces chiffres grâce à un développement sur mesure des gestions des paiements refusés sur notre plateforme.
Vos clients savent pourquoi les paiements sont refusés et savent ce qu’ils doivent faire pour valider leur paiement. Nous indiquons aussi sur le mail de paiement refusé si vous vendez des places sur site ou non.
Permettez à vos participants de revendre leurs billets de manière sécurisée
Permettez à vos clients de revendre leurs billets (avec une commission à prix coûtant) directement depuis leur compte Placeminute. Les billets sont alors mis en revente sur l’agenda Placeminute et sur un onglet dédié sur votre mini-site privé.
Vous avez un contrôle total sur les paramètres de cette fonctionnalité, et vous pouvez décider d’accepter la revente au global ou par événement, par type de billet, ainsi que d’afficher ou non les billets en revente sur votre espace de vente.
Offrez à vos participants la possibilité de changer de créneau
Permettez à vos clients de changer leur date de venue de manière autonome et gratuite directement via leur compte client Placeminute.
Vous avez la main sur la configuration de cette fonctionnalité, et vous pouvez décider d’accepter ou non les changements de date, soit globalement pour tous vos événements, soit pour des événements spécifiques, voire pour des séances individuelles. Vous pouvez également définir la périodicité de l’autorisation de changement de séance.
Laissez-nous gérer la relation avec vos participants et focalisez-vous sur votre événement
Depuis nos débuts, nous avons pris l’engagement d’assurer le service client pour vous faire gagner un temps précieux.
En collaboration avec vous, nous définissons votre politique client et créons une FAQ personnalisée pour que vos clients puissent trouver des réponses par eux-mêmes. Notre équipe répond aux questions de vos clients pendant nos heures d’ouverture et nous avons une permanence le week-end pour les urgences.
Cette approche globale garantit une expérience optimale tant pour vous que pour vos participants, renforçant ainsi la satisfaction et la fidélisation de vos partcipants.
Découvrez nos autres solutions de billetterie
Études de cas
3 raisons d’utiliser la tarification dynamique pour son événement
La tarification dynamique est une stratégie efficace pour optimiser les ventes de billets en influençant le comportement d’achat des clients. Voici trois cas concrets illustrant son impact.
Pourquoi utiliser la multi-distribution ?
Nous avons deux missions dans la multi-distribution, améliorer les relations existantes entre les organisateurs d’événements ou les créer.
Rejoignez plus de 15 000 organisateurs qui utilisent déjà la billetterie en ligne Placeminute Pro
