À la Folie Théâtre – Mise en place d’un système de prévente adapté

À La Folie Théâtre est un partenaire de billetterie depuis 10 ans. C’est en collaboration avec les équipes de ce théâtre que la plupart des idées de développement dédiées à ce secteur ont été imaginées.

Problème rencontré

Contexte

Début 2024, nous nous sommes entretenus longuement avec les propriétaires de La Folie Théâtre pour identifier des problématiques internes pouvant être résolues via la billetterie.

• Les compagnies jouant à la Folie Théâtre ont la possibilité de vendre 300 préventes à leur entourage et à prix réduit.
• Les acheteurs de préventes devaient ensuite contacter le théâtre pour réserver leur date de venue.

Cette procédure causait plusieurs problèmes :

• Les spectateurs oubliaient parfois de réserver une date ;
• Cela entraînait des complications lors de séances complètes ;
• Le contrôle des billets préventes devenait chronophage et complexe pour les équipes du théâtre.

Solutions apportées

Mise en place d’un système adapté

Nous avons utilisé notre système de transformation des codes-barres des billets en codes de réduction pour simplifier le processus.

1) Création d’un événement pour les préventes :

Les spectateurs achètent leurs préventes via cet événement spécifique.

2) Association des préventes à un événement daté :

• Chaque billet prévente inclut un code-barres ;
• Ce code-barres peut être utilisé comme un code de réduction à 100% pour réserver un billet daté.

3) Gestion automatisée

• Reversement direct des fonds aux compagnies de théâtre ;
• Gestion informatique de réservation des préventes.

Résultats obtenus

Bénéfices pour À la Folie Théâtre

Après une période d’adaptation, le système est efficace et la Folie Théâtre a gagné un temps de gestion non négligeable.

• Gain de temps significatif pour les équipes de gestion grâce à l’automatisation du processus ;
• Simplification de l’expérience spectateur.

Conclusion

Grâce à une solution sur mesure, Placeminute Pro a permis à La Folie Théâtre de transformer une problématique en une gestion simplifiée et efficace. Cette collaboration illustre parfaitement l’impact d’un système de billetterie bien adapté, alliant gain de temps, satisfaction des spectateurs et optimisation des processus internes.