Ilophone – Mise en place d’un système de revente sur-mesure
Ilophone est un festival chaleureux qui se déroule sur l’île d’Ouessant. Partenaire de Placeminute depuis 2019, cet événement est un véritable coup de cœur pour notre équipe. Grâce à une relation exceptionnelle avec les organisateurs et les festivaliers, nous nous engageons à toujours proposer les meilleures solutions.
Problème rencontré
Un défi lié aux billets avec traversée
Le festival propose des billets incluant la traversée vers l’île. Ces billets ne peuvent pas être revendus, ce qui obligeait à bloquer toute revente sur l’événement, y compris pour les billets standards. Cette contrainte limitait la flexibilité des festivaliers et pouvait entraîner des pertes financières pour ceux ne pouvant plus assister au festival.
Solutions apportées
Mise en place d’un système de revente sur-mesure
- Développement en urgence d’une revente par type de billet, en complément du système de revente global ;
- Séparation des billets avec et sans traversée, permettant aux festivaliers sans option traversée de revendre leurs billets.
Résultats obtenus
Bénéfices pour Ilophone
- Les festivaliers peuvent revendre leurs billets standards sans impacter ceux incluant la traversée ;
- Une meilleure flexibilité pour les acheteurs et une gestion facilitée pour les organisateurs ;
- Une solution rapide et efficace, adaptée aux besoins spécifiques du festival.
Conclusion
Grâce à une réactivité accrue et une solution innovante, Placeminute a permis à Ilophone d’optimiser la gestion de sa billetterie sans compromettre les contraintes liées aux billets avec traversée. Cette adaptation a renforcé la satisfaction des festivaliers et la fluidité de l’événement, prouvant qu’une billetterie bien pensée peut s’adapter à tous les défis.