Kingoland – Dématérialiser la vente de billets pour les CSE

Depuis 2016, Kingoland, un parc accueillant plus de 150 000 visiteurs par an, est partenaire de Placeminute. Cette collaboration repose sur des échanges réguliers pour améliorer nos outils et répondre à leurs besoins spécifiques, tout en leur faisant gagner un temps précieux.

Problème rencontré

Dématérialiser l’intégralié des ventes hors parc

• Les billets vendus aux Comités Sociaux et Économiques (CSE) de la région.
• Toutes les solutions de vente de billets via des systèmes dédiés aux CSE.

Ces canaux représentaient environ 50% des billets vendus par le parc chaque année.

Solutions apportées

Mise en place d’un système adapté

Pour répondre à ces défis, plusieurs solutions ont été développées :

1) Guichets dédiés aux CSE :

• Création de guichets spécifiques avec un nombre limité de billets à générer ;
• Mise en place de codes uniques pour les gestionnaires de CSE, leur permettant d’éditer eux-mêmes les billets.

2) Lot de codes-barres pour les CSE :

• Fourniture d’un lot de codes-barres adapté à chacun des 9 systèmes de vente CSE, permettant un contrôle facile via leurs machines.

3) Événement secondaire pour les campings locaux :

• Création d’un événement avec des tarifs réduits ;
• Mise à disposition d’un lien de vente caché, réservé aux clients des campings partenaires.

Résultats obtenus

Bénéfices pour Kingoland

• 95% des préventes dématérialisées après 2 ans de mise en œuvre ;
• Contrôle des billets facilité grâce à l’utilisation des lecteurs de codes-barres Placeminute ;
• Réduction des coûts opérationnels pour Kingoland.

Conclusion

Grâce à des solutions sur mesure, Placeminute a permis à Kingoland de relever le défi de la dématérialisation de ses ventes hors parc. En proposant des outils adaptés aux besoins des CSE et des partenaires locaux, le parc a atteint 95% de ventes dématérialisées en seulement deux ans. Cette réussite se traduit par une gestion simplifiée, une meilleure expérience utilisateur et une réduction significative des coûts, renforçant ainsi la collaboration entre Kingoland et Placeminute.